IRCTC तत्काल टिकट बुकिंग प्रणाली में बड़े बदलाव (15 फरवरी 2025 से प्रभावी)
भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा और पारदर्शिता बढ़ाने के उद्देश्य से 15 फरवरी 2025 से IRCTC तत्काल टिकट बुकिंग प्रणाली में कई महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं। इस नई प्रणाली में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) तकनीक का उपयोग किया गया है, जिसका मुख्य लक्ष्य फर्जी बुकिंग पर लगाम लगाना, वेबसाइट क्रैश होने की समस्या को कम करना और बुकिंग प्रक्रिया को पहले से कहीं अधिक तेज व सुरक्षित बनाना है। यह परिवर्तन विशेष रूप से उन यात्रियों के लिए फायदेमंद होगा जो आपातकालीन यात्रा के लिए तत्काल टिकट पर निर्भर रहते हैं।
नए नियम और प्रमुख विशेषताएं:
- प्रणाली का नाम: AI-Powered Fast Booking System।
- लागू होने की तारीख: 15 फरवरी 2025 से प्रभावी।
- बुकिंग का समय:
- AC क्लास के लिए तत्काल टिकट बुकिंग सुबह 10:00 बजे से शुरू होगी।
- नॉन-AC क्लास के लिए तत्काल टिकट बुकिंग सुबह 11:00 बजे से शुरू होगी।
- प्रति यात्री टिकट सीमा: एक यात्री अब अधिकतम 4 तत्काल टिकट ही बुक कर पाएगा।
- अनिवार्य पहचान प्रमाण: तत्काल टिकट बुक करते समय आधार कार्ड, पैन कार्ड, पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस जैसे वैध पहचान प्रमाण की जानकारी प्रदान करना अनिवार्य होगा।
- ऑनलाइन बुकिंग को प्राथमिकता: IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट और मोबाइल ऐप के माध्यम से की गई बुकिंग को प्राथमिकता दी जाएगी, और काउंटर बुकिंग की तुलना में ऑनलाइन अधिक टिकट उपलब्ध होंगे।
- भुगतान विकल्प: UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग जैसे विभिन्न भुगतान विकल्प उपलब्ध होंगे।
- रिफंड नीति: तत्काल टिकट पर रिफंड केवल तभी मिलेगा जब ट्रेन रद्द हो जाए या अपने निर्धारित समय से 3 घंटे या उससे अधिक की देरी से चल रही हो।
तत्काल टिकट बुकिंग की चरण-दर-चरण प्रक्रिया (संक्षेप में):
- IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर अपने यूजरनेम और पासवर्ड से लॉगिन करें।
- 'Plan My Journey' सेक्शन में प्रस्थान स्टेशन, गंतव्य स्टेशन और यात्रा की तारीख दर्ज करें।
- 'तत्काल' कोटा का चयन करें।
- उपलब्ध ट्रेनों में से अपनी पसंद की ट्रेन और AC या नॉन-AC क्लास चुनें।
- सभी यात्रियों का नाम, उम्र, लिंग और पहचान पत्र की जानकारी (जैसे आधार/पैन नंबर) दर्ज करें।
- UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड या नेट बैंकिंग के माध्यम से भुगतान करें।
- बुकिंग कन्फर्म होने के बाद ई-टिकट डाउनलोड या प्रिंट करें।
नई AI तकनीक के प्रमुख फायदे:
- धोखाधड़ी में कमी: AI फर्जी बुकिंग की पहचान कर उसे रोकने में मदद करेगा।
- बेहतर परफॉर्मेंस: भारी ट्रैफिक के दौरान भी वेबसाइट और ऐप सुचारु रूप से कार्य करेंगे।
- रियल-टाइम अपडेट: यात्रियों को सीटों की उपलब्धता की वास्तविक समय में जानकारी मिलेगी।
- स्वचालित प्रणाली: मानवीय त्रुटियों की संभावना कम होगी, जिससे बुकिंग प्रक्रिया अधिक विश्वसनीय बनेगी।
यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे तेज इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें, सभी यात्रियों की डिटेल्स और ट्रेन की जानकारी पहले से तैयार रखें, फास्ट पेमेंट मेथड चुनें और बुकिंग शुरू होने से 10-15 मिनट पहले लॉगिन कर लें ताकि वे आसानी से टिकट बुक कर सकें।
डिस्क्लेमर: यह सारांश केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है। तत्काल टिकट बुकिंग से संबंधित नवीनतम नियमों और प्रक्रियाओं की पुष्टि के लिए हमेशा IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट देखें।