भारतीय रेलवे टिकट बुकिंग सिस्टम में महत्वपूर्ण बदलाव
भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा बढ़ाने और टिकट बुकिंग प्रक्रिया को अधिक कुशल बनाने के उद्देश्य से अपने टिकट बुकिंग सिस्टम में कई महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं। ये नए नियम 1 नवंबर 2024 से प्रभावी हो गए हैं।
मुख्य बदलाव और नियम:
- एडवांस रिजर्वेशन अवधि (ARP): यह अवधि 120 दिनों से घटाकर अब 60 दिन कर दी गई है।
- वेटिंग टिकट सिस्टम: वेटिंग टिकट अब केवल जनरल कोच में मान्य होंगे (स्रोत के अनुसार)।
- तत्काल टिकट बुकिंग समय:
- AC क्लास के लिए: सुबह 10 बजे
- Non-AC क्लास के लिए: सुबह 11 बजे
- रिफंड नीति: टिकट का रिफंड केवल तभी मिलेगा जब ट्रेन रद्द हो जाए या अपनी निर्धारित समय से 3 घंटे से अधिक देरी से चले।
- आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का उपयोग: सीट आवंटन प्रक्रिया को और अधिक कुशल और पारदर्शी बनाने के लिए AI तकनीक का उपयोग किया जा रहा है।
- विदेशी पर्यटकों के लिए विशेष प्रावधान: विदेशी पर्यटकों को 365 दिन की एडवांस बुकिंग सुविधा प्रदान की गई है, जिससे वे अपनी यात्रा की योजना पहले से बना सकें।
जनरल टिकट बुकिंग में सुधार:
जनरल टिकट बुकिंग प्रक्रिया में भी कई महत्वपूर्ण सुधार किए गए हैं:
- पेपरलेस टिकट बुकिंग: यात्री UTS ऐप के माध्यम से पेपरलेस टिकट बुक कर सकते हैं, जिससे समय की बचत होती है और पर्यावरण संरक्षण में मदद मिलती है।
- ऑफलाइन बुकिंग सुविधा: ऑटोमेटेड टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) और टिकट काउंटरों पर नई सुविधाएं उपलब्ध कराई गई हैं।
बदलावों के मुख्य फायदे:
- यात्रा की योजना बनाने में आसानी: ARP कम होने से यात्रियों को अपनी यात्रा की योजना बनाने में अधिक लचीलापन मिलता है।
- वेटिंग लिस्ट की समस्या में कमी: नई नीतियों से वेटिंग लिस्ट की समस्या कम होने की उम्मीद है।
- वास्तविक यात्री मांग का बेहतर अनुमान: ARP को घटाने से रेलवे वास्तविक यात्री मांग का बेहतर अनुमान लगा पाएगा।
- समय और पर्यावरण की बचत: UTS ऐप से पेपरलेस बुकिंग से समय बचता है और कागज का उपयोग कम होता है।
- सरल ऑनलाइन बुकिंग: IRCTC ऐप और वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन बुकिंग प्रक्रिया को और भी सरल और उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाया गया है।
- पारदर्शी प्रक्रिया: टिकट कन्फर्मेशन प्रक्रिया अब अधिक पारदर्शी हो गई है।
- विविध भुगतान विकल्प: UPI, मोबाइल वॉलेट, क्रेडिट/डेबिट कार्ड जैसे कई भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं।
यात्रियों के लिए सुझाव:
- समय पर अपनी यात्रा की योजना बनाएं और बुकिंग करें, क्योंकि ARP अब 60 दिन है।
- सरल और तेज़ प्रक्रिया के लिए ऑनलाइन बुकिंग का उपयोग करें।
- समय और पर्यावरण की बचत के लिए UTS ऐप के माध्यम से पेपरलेस टिकट बुकिंग का लाभ उठाएं।
निष्कर्ष:
भारतीय रेलवे के इन बदलावों का उद्देश्य यात्रियों को बेहतर सेवा प्रदान करना और टिकट बुकिंग प्रक्रिया को अधिक कुशल, पारदर्शी और सुविधाजनक बनाना है। यात्रियों को इन नए नियमों के बारे में जानकारी होना आवश्यक है ताकि वे अपनी यात्रा की योजना बेहतर तरीके से बना सकें और रेलवे की सुविधाओं का अधिकतम लाभ उठा सकें।